Le PM5 du StrengthErg communique avec la machine grâce à l’ErgLink, situé sous le siège. Si la connexion ne fonctionne plus correctement, une mise à jour ou un nouvel appairage peut être nécessaire.
Dans la majorité des cas, le problème peut être résolu depuis l’application ErgData. Suivez les étapes ci-dessous dans l’ordre pour mettre à jour ErgLink, reconnecter le PM5 ou effectuer une réinitialisation forcée.
Mettre à jour ErgLink avec l’application ErgData
La première étape consiste à connecter ErgLink à l’application ErgData afin de vérifier si une mise à jour est disponible.
Connecter ErgLink à ErgData
- Ouvrez l’application ErgData sur votre appareil iOS ou Android.
- Connectez-vous à votre compte Concept2 Online Logbook depuis l’application.
- Rendez-vous dans l’onglet Entraînement, puis appuyez sur la zone « Se connecter à un ergomètre », située en haut de l’écran.
- Localisez ErgLink sous le siège de votre StrengthErg.
- Appuyez sur le bouton Bluetooth vert d’ErgLink jusqu’à ce que son voyant clignote alternativement en vert et en rouge.
- Dès que l’identifiant de votre ErgLink apparaît dans ErgData, sélectionnez-le rapidement pour établir la connexion.
Lancer la mise à jour d’ErgLink
Une fois ErgLink connecté à l’application :
- Dans l’onglet Entraînement, appuyez sur l’identifiant de l’ergomètre affiché en haut de l’écran. La mention « Mise à jour disponible » doit apparaître.
- Dans la section « Il est temps de mettre à jour », sélectionnez « Plus d’informations ».
- Appuyez ensuite sur « Mettre à jour » pour lancer l’installation.
La mise à jour d’ErgLink dure généralement entre 10 et 12 minutes.
Si le PM5 est déjà appairé avec ErgLink, celui-ci lancera ensuite automatiquement la mise à jour du firmware du PM5. Cette seconde opération prend environ 10 minutes supplémentaires.
Comment appairer le PM5 avec ErgLink ?
Si le PM5 n’est pas encore appairé avec ErgLink, vous devrez effectuer la connexion manuellement depuis le moniteur.
- Appuyez sur Menu pour allumer le PM5.
- Patientez pendant que le PM5 recherche automatiquement un ErgLink à proximité.
- Si la connexion échoue, deux choix apparaissent sur le moniteur :
- Réessayer ;
- Menu principal.
- Sélectionnez Menu principal.
- Accédez ensuite au chemin suivant :
Plus d’options > ErgLink > Appairer un ErgLink - Appuyez sur le bouton Bluetooth d’ErgLink.
- Sélectionnez le bon identifiant ErgLink dans la liste affichée sur le PM5.
Le PM5 devrait alors s’appairer avec ErgLink. Si leurs firmwares ne correspondent pas, ErgLink lancera automatiquement la mise à jour du PM5 afin que les deux appareils utilisent une version compatible.
Comment effectuer une réinitialisation forcée du PM5 ?
Si le PM5 et ErgLink sont déjà appairés, mais que l’écran ne fonctionne toujours pas normalement pendant l’entraînement, vous pouvez effectuer une réinitialisation forcée.
Réinitialiser le PM5 et ErgLink
- Maintenez simultanément les boutons Units et Display du PM5.
- Sans relâcher ces deux boutons, appuyez sur le bouton Reset encastré à l’arrière du moniteur.
- Relâchez ensuite les boutons et laissez le système redémarrer.
Cette manipulation réinitialise le PM5 ainsi que l’ErgLink qui lui est appairé.
Que faire si le problème de connexion persiste ?
Si le PM5 du StrengthErg ne se connecte toujours pas à ErgLink après la mise à jour, le nouvel appairage et la réinitialisation, une intervention supplémentaire peut être nécessaire.
La prochaine étape consiste généralement à utiliser le logiciel Concept2 Utility pour effectuer la mise à jour du matériel.
Nous vous conseillons alors de contacter le support technique INCEPT afin d’être accompagné pendant la procédure :
E-mail : sav@incept-sport.fr
Afin de faciliter le diagnostic, vous pouvez joindre à votre demande :
- une photo de l’écran du PM5 ;
- une photo ou une courte vidéo du voyant d’ErgLink ;
- l’identifiant de votre ErgLink ;
- le message d’erreur affiché ;
- les étapes que vous avez déjà réalisées.
Les étapes à retenir
En cas de problème de connexion entre le PM5 et ErgLink, commencez par mettre à jour ErgLink depuis depuis l’application ErgData. Vérifiez ensuite l’appairage du PM5 et réalisez, si nécessaire, une réinitialisation forcée.
Si ces manipulations ne suffisent pas, contactez le SAV INCEPT avant d’utiliser Concept2 Utility. Notre équipe pourra vous guider afin de rétablir le fonctionnement de votre StrengthErg.